Informații Generale Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor de cazare și a facilităților oferite de Cazarea Splendid. Prin efectuarea unei rezervări, clientul confirmă că este de acord cu termenii și condițiile specificate în prezentul document.
Rezervare și Confirmare 2.1. Toate rezervările efectuate prin intermediul site-ului nostru sunt considerate confirmate doar după primirea unui e-mail de confirmare din partea cazării. 2.2. Clientul are responsabilitatea de a furniza informații corecte și complete în momentul rezervării.
Politica de Anulare și Modificare 3.1. Anulările rezervărilor trebuie realizate cu cel puțin 48 ore înainte de data sosirii pentru a evita taxa de anulare. 3.2. Modificările de rezervare sunt acceptate în limita disponibilității și pot implica costuri adiționale.
Plăți și Politica de Răspundere 4.1. Toate plățile pentru rezervări se pot efectua online, cu asigurarea confidențialității și securității datelor financiare. 4.2. În cazul unei anulări din partea cazării, clientul va fi notificat și se va proceda la rambursarea integrală a sumei achitate. 4.3. Cazarea Splendid nu își asumă responsabilitatea pentru erori de plată cauzate de informații incorecte furnizate de client.
Drepturile și Responsabilitățile Clientului 5.1. Clientul are obligația de a respecta regulile interne ale cazării și de a păstra liniștea și curățenia în spațiile comune. 5.2. Orice problemă sau nemulțumire legată de șederea la cazare trebuie comunicată administrației cazării pe durata sejurului.
Politica de Protecție a Datelor 6.1. Datele personale colectate în procesul de rezervare sunt utilizate exclusiv pentru procesarea rezervării și asigurarea unei experiențe de cazare de înaltă calitate. 6.2. Cazarea Splendid respectă legislația în vigoare privind protecția datelor și asigură confidențialitatea tuturor informațiilor personale furnizate de clienți.
Drepturile și Responsabilitățile Cazării 7.1. Cazarea Splendid își rezervă dreptul de a refuza cazarea unui client care nu respectă regulile interne ale cazării. 7.2. Cazarea își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile de utilizare a serviciilor sale, în funcție de schimbările legale și de reglementările interne.
